米国コストコの返品方法のご紹介

コストコの巨大なウェアハウスは数々の選りすぐりアイテムが多くてついついショッピングカートがいっぱいになります。またコストコのオンラインショッピングも商品そしてサービスも充実していてとても便利。米国コストコでの会員規約に従って賢い返品方法を知っていれば時間や労力を無駄にせず簡単に返品や返金プロセスが可能になります。コストコのモットー”Risk Free 100% Satisfaction Guarantee”、是非参考にして下さい。

ウェアハウスで購入した商品の返品:
*お近くまたは便利なコストコを選んで下さい(商品を購入したコストコ以外の店舗でもOK)
*コストコ会員証と返品したい商品、そのレシートを持ってカスタマーデスクへ
*返品理由を伝える
*カスタマーデスクで返品受付け、返金の手続きへ

オンラインショップで購入した商品の返品:
*あなたのコストコ会員アカウントにログインする
*オーダーページを開く
*返品したいアイテムを選択する
*Return Itemオプションを押す
*返品理由を入力する
*返品商品を商品が配達された際に入っていた梱包ボックスに入れてピックアップの日程を設定して返品、返金の手続きとなる

返品不可また注意が必要なアイテム:
アルコールとタバコ類: いかなる理由があれコストコの会員規約により返品不可
ダイアモンド: 返品は可能ですが、必要書類、IGI又はGIA証明書があり2日以内である事
スペシャルオーダー商品: 購入商品が発送後の返品は不可能です。が、欠陥品であったり不完全であれば商品の交換またはリペアにて対応する

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