転送サービス

転送サービス・サービス概要
pic_017お客様ご自身でオーダーして頂いたお荷物をお客様に転送いたします。
クーポンをご利用された割引後のSUB TOTAL (アメリカ国内送料は含まない) に対し、手数料が発生致します。
複数オーダーされた場合は全てのお荷物をまとめて梱包致します。

オンラインショップ、eBayの転送にご利用下さい。

お客様ご自身でオーダーされた商品を弊社宛にお送りいただき、お客様に転送するサービスです。
弊社、米国サンディエゴ店、イギリス店にお荷物をお送り下さい。
お安い発送方法で転送致します。

サービス手数料金一覧

※表示価格は税抜価格
アメリカ発手数料比較表
サービス内容 無料会員 ビジネス会員 エグゼクティブ会員
転送手数料 10% (最小値$10) 5% (最小値$5) 5% (最小値$5)
複数のオーダーSUBTOTAL$100に満たさない場合オーダーナンバー各1件に付 $5 $4 $3
検品転送手数料 14% (最小値$14) 9% (最小値$9) 8% (最小値$8)
イギリス発手数料比較表
サービス内容 無料会員 ビジネス会員 エグゼクティブ会員
転送手数料 15% (最小値£15) 10% (最小値£10) 9% (最小値£9)
複数のオーダーSUBTOTALが£100に満たさない場合オーダーナンバー各1件に付 £5 £4 £3
検品転送手数料 19% (最小値£19) 11% (最小値£11) 10% (最小値£10)



その他料金とサービスご利用についてのご注意
サービスご利用の前に、下記の項目を必ずお読み頂き、ご理解してからおし申込み下さい。


インボイス作成料(1アイテムの場合は無料) - $5.00-$10.00/£5-£10.00 アイテム数によって料金はことなります。
保険料 - お荷物に保険を付帯する場合は別途保険料がかかります。保険が必要な場合はご連絡ください。ご連絡がない場合は保険なしで発送することになります。
ショップへの返品手数料 US$8.00, UK£8.00 (返送料が発生する場合は実費請求となります。)
大型商品の場合は発送先を別の住所に発送させて頂く事もございますので、事前にご相談ください。
転送不可の主な商品は下記の通りとなります。
スプレー缶, バッテリー, マニキュ, 火薬類,麻薬等, 銃刀法に当たる商品, 医療品, ポルノ商品, ワシントン条約に規制されている商品, お金, 金券等, 電子タバコ, 生肉・肉製品, 米等, ペットフード, 香水, Flammable表記のあるもの, バニラが原材料に含まれているもの, アスベストを使用しているもの等
お客様のお手元に到着後、SHOPのミスによるトラブルやクレーム対応については、弊社では責任を負うことが出来ません。
検品サービスはSHOPから送られてきた納品書を照らし合せをして、チェック致します。届いたインボイスと届いている商品のサイズ、数量、金額が一致しているかどうかを検品対象とさせていただいております。
商品の点検、洋服のほつれ、シミ、汚れ等は行なっておりません。(必要な場合は別途手数料が発生いたします。詳細はお問い合わせ下さい。)
弊社では郵便局、宅配会社によるトラブルの責任を負う事は出来ません。
送料は実費となります。


よくある質問 FAQ
 Q: どこに、どう梱包して送ればいいですか?
A: 配送先はこちらのページをご参考下さい。  転送先住所記入例
梱包時のお願い事項は各サービスのオーダー方法をご確認下さい。
 Q: 配送に当たっての各種申請書類とは何ですか?
A: 商品により、法規制に従い所定の申請書類を提出する必要がございます。弊社にて代行で作成いたしますが、書類作成に当たって商品の詳細情報などお客様に情報提示をご依頼させていただくこともございますため、予めご承知おき下さい。

  • 化学物質を使用したもの(ペンやインク、石鹸など):有害物質規制法証明書など
  • リチウム電池を含む商品:リチウム電池輸送添付書類など
  • 高級時計:ウォッチシートなど
  • 食器類:MIDまたは製造企業名、製造企業住所など
  • 木材を使用した商品:木材証明書(PDQ Form 505)など
  • 靴:フットウェアインボイス(INTERNATIONAL FOOTWEAR ASSOCIATION FOOTWEAR RETAILERS OF AMERICA INTERIM FOOTWEAR INVOICE)など
  • DVDやBlu-rayなど動画フィルム:動画フィルム申告書(Video Film Declaration)など
 Q: 容積重量とは何ですか?
A: 荷物の容積を5,000cm3あたり1kgとして換算した重量です。 一部配送方法の送料は、容積重量と実重量のいずれか重い方を適用して決定されます。
 Q: 保険はつけるべきですか? どこまでカバーしてくれますか?
A: 配送業者・配送方法により保険料や保険適用範囲が異なります。ご希望がございましたら、各配送業者または弊社にご連絡下さい。
なお、当社ご依頼時に保険申し込みのご連絡がない場合は、保険無として発送致しますので、ご注意下さい。
 Q: 万が一、輸送中に荷物が紛失・破損したら、どうしたらよいですか?
A: 輸送中の紛失・破損につきましては、各配送業者にご連絡下さい。
天災、災害、事故等による被害で発送遅延、紛失した場合でキャリアーが補償を応じない場合、弊社は一切の責任をおいません。また、発送先より何らかの理由で弊社に到着しなかった荷物については、当社では一切の責任を負いません。
 Q: 取り扱いできないものはありますか?
A: 下記の通り、制限がございますので、ご確認下さい。

<配送時の制限>
配送業者・配送方法により取り扱い可否商品が異なります。各配送業者にご確認いただきますようお願い申し上げます。

<輸出入時の制限>
各国の法律により、輸出入禁止商品、及び規制対象の商品がございます。事前に税関でご確認下さい。
【輸入禁止商品について】 https://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm
【輸入禁止ワシントン条約について】 https://www.customs.go.jp/mizugiwa/washington/washington.htm
【輸入規制化粧品について】 https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
【輸入規制酒類について】 https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/kojin/3105_jr.htm
 Q: 配送状況はどこで確認できますか?
A: 出荷完了後に、配送業者及び追跡番号をご連絡いたしますので、各配送業者のホームページにて配送状況をご確認下さい。
 Q: 配達完了するまでどれくらいかかりますか?
A: 弊社支店を経由する場合、商品到着日またはご入金日当日(※) ~1営業日程度で出荷いたします。出荷から配達完了までは、配送先や商品、天候や交通状況によりますが、おおよそ1~2週間程度で到着予定でございます。
※「日本郵便料金後納払い」の場合は商品到着日、Paypal払いの場合はご入金日。
 Q: ギフトラッピングできますか?指定した梱包資材を使ってもらえますか?
A: はい。ご要望に応じて弊社にてご用意させていただくか、お客様がご用意した梱包資材を使用することが可能でございます。
弊社にてご用意させていただく場合は、手数料に梱包資材代を含めさせていただきます。
 Q: パレットで納品は出来ますか?
A: はい。お問い合わせページより納品希望の商品と納品先など詳細をお申し付け下さい。

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